Order Management Representative

At Air Products, our purpose is to bring people together to reimagine what's possible, collaborate and innovate solutions to the world's most significant energy and environmental sustainability challenges. Grow with us as we embark on building tomorrow together by being the safest, most diverse and most profitable industrial gas company in the world.  

Reimagine What's Possible 

Locatie: Vilvoorde of Meise, (BE)

Over Air Products

Bij Air Products leveren we gassen die cruciaal zijn voor uiteenlopende industrieën én investeren we volop in schone waterstof voor een koolstofvrije toekomst. Als wereldleider in CO2-omzetting dragen we actief bij aan duurzaamheid. Onze gassen verminderen voedselverspilling, ondersteunen ziekenhuizen, en kom je dagelijks tegen zonder dat je het merkt
 

Onze missie? Het veiligste, meest diverse en winstgevende industriële gasbedrijf ter wereld worden. Diversiteit en veiligheid zijn daarom onze belangrijkste kernwaarden. Wij bouwen een werkomgeving waarin respect en samenwerking iedereen de ruimte geven om het beste uit zichzelf te halen.

Over de rol

Ben jij nauwkeurig, klantgericht en wil je werken in een internationale omgeving? In deze rol speel jij een sleutelpositie binnen onze supply chain. Je bent verantwoordelijk voor de verwerking van klantorders, het opvolgen van klachten en het proactief informeren van klanten. Dankzij jouw oog voor detail en communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat leveringen correct en op tijd plaatsvinden.

Jouw verantwoordelijkheden

Verwerken, controleren en aanpassen van klantorders via e-mail en telefoon

Tijdige en correcte invoer in SAP om leververtragingen te vermijden

Registreren en opvolgen van klachten en geschillen

Klanten informeren bij productbeschikbaarheid of leveringsissues

Dagelijks afstemmen met productie, transport en andere supply chain teams

Met wie werk je samen?

Je werkt in een multidisciplinair team met diverse achtergronden en hebt intensief contact met o.a. productie, logistiek, leveranciers en de commerciële afdeling. Daarnaast sta je dagelijks in verbinding met klanten in binnen- en buitenland.

Wat breng jij mee?

Aantoonbare ervaring in Order Management / Customer Service binnen een international omgeving

Vlotte communicatie in Nederlands en Frans; Engels (is de voertaal binnen het bedrijf)

Ervaring met SAP is een nice-to-have, goede kennis van Microsoft Office is wel een must

Nauwkeurigheid, stressbestendigheid en klantgerichtheid

Waarom zou je voor deze job kiezen?

Je komt terecht in een internationale werkomgeving waar geen dag hetzelfde is.

Je hebt veel contact met klanten én interne teams, waardoor je een centrale rol speelt in het succes van onze leveringen.

Je werkt bij een stabiele werkgever met een positieve reputatie, die inzet op duurzaamheid en innovatie.

Je bouwt mee aan sterke klantrelaties en hebt een directe impact op klanttevredenheid.

Wat bieden wij jou?

Een competitief salaris met extra voordelen

Een stabiele werkgever met een sterke internationale reputatie

Doorgroeimogelijkheden

Duurzaam en innovatief – Werk bij een bedrijf dat bijdraagt aan een schonere toekomst.

Een uitdagende job met veel autonomie

Positieve werkomgeving – Voel je gewaardeerd, van sollicitatie tot pensioen.

#LI-MJ1

We are the world's largest hydrogen producer with over 80 years of industrial gas experience. We are hydrogen and industrial gas experts delivering safe, end-to-end solutions, investing in real, clean energy projects at scale, and driving the industry forward to generate a cleaner future. 

At Air Products, we work in an environment where we put safety first, diversity is essential, inclusion is our culture, and each person knows they belong and matter. To learn more, visit About Air Products.